Politique d’expédition

Chez Maison Laurami, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, sécurisée et discrète de vos commandes.

1. Zones de livraison

Nous livrons en :

  • France métropolitaine
  • Europe (selon disponibilité)

Pour toute autre destination, merci de nous contacter avant commande.

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés
  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition de votre commande afin de suivre son acheminement en temps réel.

6. Livraison discrète

Pour garantir votre confidentialité, toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre, sans mention du contenu ni de la nature des produits.

7. Retard de livraison

Maison Laurami ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs.

Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de retard indépendant de notre volonté.

8. Colis perdu ou non reçu

En cas de colis non reçu, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

Aucune réexpédition ou remboursement ne pourra être effectué avant la conclusion de cette enquête.

9. Adresse incorrecte

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison.

Maison Laurami ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse fournie par le client.

10. Colis endommagé

À réception, le client est tenu de vérifier l’état du colis.

En cas de colis endommagé, il est recommandé de :

  • refuser le colis
  • ou signaler immédiatement le problème au transporteur